قوانین و مقررات
دبستان کاوشگران
فارس - شهرستان : شیراز - بخش : مرکزی - شهر : شیراز - محله : شهرک سراج - کوچه 13 پاسارگادغربی - بلوار پاسارگاد غربی - پلاک : 0.0 - طبقه : 1
07138343357 kavoshgaranschool7@gmail.com
تماس با مدرسه و ثبت درخواست۱. موضوع خدمات و طرف قرارداد
این وب‌سایت برای معرفی مدرسه، اطلاع‌رسانی آموزشی، ارتباط اولیا با مدرسه و پرداخت صورت‌حساب خدمات آموزشی است. خرید کالا و ارسال پستی در این سامانه انجام نمی‌شود. ثبت‌نام و پرداخت دانش‌آموز نابالغ باید توسط ولی یا نماینده قانونی او انجام شود. مشخصات ارائه‌دهنده و راه‌های ارتباطی در همین صفحه و صفحه تماس با ما درج می‌شود.
۲. اطلاعات پیش از ثبت درخواست و پرداخت؛ ماده ۳۳
پیش از قبول هر خدمت باید عنوان و ویژگی‌های دوره، پایه و مخاطب، تعداد و مدت جلسات، زمان آغاز و پایان، محل یا روش برگزاری، اعتبار پیشنهاد، شرایط اجرا و لغو و تمام هزینه‌های قابل پرداخت به ولی اعلام شود. مبلغ نهایی، تخفیف و هزینه اضافی احتمالی باید روشن باشد. اگر اطلاعات صورت‌حساب یا دوره کافی نیست، پیش از پرداخت از مدیریت توضیح بخواهید. پرداخت بابت صورت‌حساب مشخص، جایگزین توضیح شرایط خدمت یا قرارداد آموزشی نیست.
۳. فرایند پرداخت و تأیید
فقط صورت‌حساب صادرشده توسط مدیریت در پنل دانش‌آموز قابل پرداخت است. مبلغ‌ها در سایت به تومان نمایش داده می‌شوند و در درگاه بانکی ممکن است به ریال باشند؛ هر تومان برابر ده ریال است. پرداخت پس از تأیید سمت سرور درگاه در سوابق ثبت می‌شود. رسید و شماره پیگیری را نگه دارید. در پرداخت ناموفق یا کسر وجه بدون ثبت رسید، با ذکر شماره پیگیری از مدیریت و بانک پیگیری کنید و تا روشن‌شدن نتیجه از پرداخت تکراری خودداری کنید. پرداخت به‌تنهایی تضمین قبولی در آزمون یا نتیجه تحصیلی نیست.
۴. نحوه ارائه، تغییر یا لغو خدمت
خدمات طبق اطلاعات دوره و قرارداد آموزشی ارائه می‌شود. تغییر زمان، مدرس یا روش برگزاری باید به ولی اطلاع داده شود؛ تغییر اساسی خدمت نیازمند توافق است. اگر ارائه خدمت ممکن نباشد، وجه خدمت ارائه‌نشده بدون تحمیل خدمت جایگزین مسترد می‌شود، مگر در مواردی که ادامه انتظار به‌صورت معتبر توافق شود. قرارداد آموزشی و ضوابط لازم‌الاجرای آموزش‌وپرورش باید پیش از تعهد مالی در دسترس ولی باشد.
۵. حق انصراف؛ مواد ۳۷ و ۳۸
در قرارداد خدماتی که از راه دور منعقد شده و مشمول این مقررات است، ولی حداقل هفت روز کاری از انعقاد قرارداد و پس از دریافت اطلاعات الزامی، برای انصراف بدون جریمه و بدون الزام به ذکر علت فرصت دارد. درخواست را از پیام به مدیریت در پنل یا راه‌های تماس همین صفحه با نام دانش‌آموز، عنوان خدمت و شماره صورت‌حساب اعلام کنید. در صورت اعمال معتبر حق انصراف، تمام مبلغ دریافتی در اسرع وقت و بدون مطالبه وجه مسترد می‌شود. پرداخت اینترنتی بدهی یک قرارداد حضوری، به‌تنهایی قرارداد را به معامله از راه دور تبدیل نمی‌کند؛ شرایط همان قرارداد و مقررات مربوط باید بررسی شود و حقوق قانونی ولی محفوظ است.
۶. شروع زودهنگام و سایر درخواست‌های استرداد
استثنای قانونی شروع خدمت پیش از پایان مهلت هفت روز کاری فقط در صورت توافق معتبر مصرف‌کننده بر شروع زودهنگام قابل بررسی است. صرف ورود به سایت، پرداخت، سکوت یا پذیرش عمومی قوانین به معنای چنین توافق جداگانه‌ای نیست. خارج از حق انصراف قانونی، لغو و استرداد بر اساس قرارداد اعلام‌شده، خدمات واقعاً ارائه‌شده و مقررات لازم‌الاجرای آموزشی بررسی می‌شود؛ شرط «وجه تحت هیچ شرایطی مسترد نمی‌شود» اعمال نمی‌گردد. بازپرداخت پس از احراز هویت و تطبیق پرداخت به پرداخت‌کننده یا نماینده قانونی او انجام می‌شود؛ اطلاعات هویتی فقط به میزان لازم درخواست خواهد شد.
۷. پشتیبانی و رسیدگی به شکایت
برای پرسش، اصلاح صورت‌حساب، انصراف یا شکایت، از پیام به مدیریت، فرم تماس، تلفن، ایمیل یا مراجعه به نشانی اعلام‌شده مدرسه استفاده کنید. موضوع، مشخصات دانش‌آموز و شماره پیگیری مربوط را ذکر کنید و از ارسال رمز کارت، CVV2 یا رمز ورود خودداری کنید. مراجعه به مدرسه مانع پیگیری از مراجع قانونی و سامانه رسیدگی به شکایات اینماد نیست. این صفحه به معنی دریافت یا تضمین تأیید مجوز یا نماد نیست.
۸. حریم خصوصی و حساب کاربری
اطلاعات هویتی و آموزشی فقط برای ارائه خدمات مدرسه، امور مالی و ارتباط با ولی و طبق الزامات قانونی استفاده می‌شود. دسترسی کارکنان باید متناسب با مسئولیت آنان باشد. مشخصات کارت بانکی در سایت مدرسه دریافت یا نگهداری نمی‌شود. برای آمار عمومی، شناسه تصادفی مرورگر در کوکی و اثر هش روزانه آن ثبت می‌شود؛ این آمار هویت قطعی اشخاص را تعیین نمی‌کند. گزارش شامل ۳۵ روز اخیر است و با ثبت بازدید جدید، آمار قدیمی‌تر پاک می‌شود. نشانی IP در رکورد آمار ذخیره نمی‌شود. انتشار عکس یا نام دانش‌آموز باید با مجوز معتبر ولی انجام شود.
۹. اعتبار مقررات
حقوق الزامی مصرف‌کننده با این صفحه محدود نمی‌شود. اصلاح شرایط برای خدمات جدید اعمال می‌شود و تعهد قبلی را بدون مبنای قانونی یا توافق معتبر تغییر نمی‌دهد. نسخه شرایط و قرارداد پذیرفته‌شده باید برای ولی قابل نگهداری باشد. در تعارض، قانون و مقررات لازم‌الاجرا بر شروط ناسازگار مقدم است.